去年12月初，刘先生购买了一个某品牌的汽车应急启动电源，想着以后有了它，天气不管有多冷，都不用担心车子发动不起来，而且还可以给手机当作备用充电宝。可是买回来后刘先生发现，这个汽车应急电源品牌并不是原装的，质量也存在问题。
刘先生告诉记者，12月3日，他在某宝上花费218元购买了一个汽车应急启动电源。但是在12月5日，刘先生收到电源后发现，启动电源和包装盒上根本没有相关品牌标识，并且连一个手机的电都充不满。
在这种情况下，刘先生赶紧联系卖家，询问汽车应急电源到底是否为该品牌产品，但对方至今没有给出准确答复，只表示是新产品。
那么，刘先生买到的汽车应急电源，到底是不是该品牌产品呢？12月8号，在记者的陪同下，刘先生来到了该汽车应急电源品牌专卖店。在一番仔细询问和对比后，工作人员确认汽车应急电源并不是他们汽车应急电源品牌的产品。
商家方面：保证退货退款，赔偿暂无先例
刘先生因为相信该款汽车应急电源品牌，才买了商家宣传的这个汽车应急电源，可是商家寄来的电源，不仅牌子不对，就连质量也存在问题。专卖店的工作人员也确认这个汽车应急电源是冒牌货。那么，针对这样的情况，平台又会给出怎样的回复呢？
某宝平台客服人员称，如果商家进行这种假货的售卖，他们可以进行正常系统维权，是可以保障商品正常的退货和邮费的权益，然后会对商家这边进行核实，如果确实存在这种情况，最严重的处罚就是封店。
某宝客服还表示，目前只可以进行正常的退货退款，关于赔偿问题，在此之前并没有先例，所以暂时没有办法。如果想进一步解决问题，可以在平台发起投诉，一般三到四个工作日，投诉部门就会给出一个处理结果。
随后，我们陪同刘先生，将这一情况反映到了当地市场监督管理所。工作人员告诉记者，现在是属地管理的原则，所以他们无权处理，建议刘先生可以向店家所在区域的市场监督管理部门进行电话投诉。
商家将不属于某品牌的汽车应急电源，冒充该汽车应急电源品牌予以销售，属于典型的虚假宣传，隐瞒且虚构了重要及核心的事实。此外，根据产品质量法的有关规定，经营者提供的汽车应急电源产品，应该符合特定的性能的要求，且不存在任何质量问题。所以该商家构成对消费者合法权益的损害。
